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欄目說明
    項目管理者聯盟《案例》欄目,是為項目經理排憂解難的互動平臺。當您的項目碰到難題時,您只需要將您所在項目的情況描述清楚并提交到本網站,眾多項目管理高手將對您的問題提出最佳解決方案。您的項目背景信息必須清楚;項目的進展現狀必須詳細說明;項目難題中所涉及的項目成員關系要闡述清楚。
專家點評
高屹 目管理者聯盟 高屹
【案例正文】
   周亮是G公司的項目經理,目前正負責一個客戶定制需求的系統開發項目。這個項目涉及...[詳細]
·如何改善不注重工期的項目文化?
·如何與有爭議項目的客戶溝通
·項目經理如何同時管理多個項目
·如何管理不緊急的項目?
·如何與不善于表達的團隊成員溝通?
·分工明確才能有效決策
more>>最新案例
12-10·承受雙重壓力的項目經理該.
12-10·項目遇到分包的溝通和進度.
10-29·客戶的變更導致關鍵功能受.
10-29·敏捷任務如何實現自領及估.
10-14·項目在實施與交付時遇到的.
10-14·初入管理層應該注意些什么
09-19·溝通中的職業習慣
09-19·如何看待技術型和管理型領.
09-04·國企領導不愿在方案上簽字.
09-04·項目越做越迷茫,該怎么辦.
more>>熱點案例
·如何處理項目中的尷尬局面.[4108]
·多項目組合作的項目如何明.[2877]
·項目團隊人氣底下態度散漫[2252]
·項目人員管理上的一個困惑[2171]
·高溫煤氣凈化項目收尾階段.[1728]
·PMO應該如何更好的分配資源[1453]
·項目中人員成本所占權重該.[1425]
·IT項目經理應該如何與技術.[1379]
·怎么樣建立一個比較實用的.[1266]
·如何確保項目能在有限時間.[891]
·采用什么的組織結構[851]
·如果你是項目經理,怎么去.[819]
·工期拖了怎么辦?[775]
·軟件項目預期延期如何應對[769]
·某個工程項目的索賠問題[743]
·客戶方領導同意方案但是拒.[743]
·如何做好項目的質量成本分.[737]
·《越獄》主角邁克爾算不算.[729]
·新入職項目經理如何介入項.[691]
·不是技術出身的人如何做好.[647]
最新分析
·初入管理層應該注意些什么[37]
·新PM如何有效進行項目進度.[30]
·復雜項目如何有效溝通[3]
·如何做好一個研發團隊的項.[3]
·如此優秀的團隊,為什么還.[3]
·項目分包,價格難題,如何.[3]
·多個承包商項目如何進行[3]
·產品委托開發的項目中,遇.[3]
·如何看待技術型和管理型領.[33]
·項目遇到分包的溝通和進度.[5]
·國企領導不愿在方案上簽字.[25]
·承受雙重壓力的項目經理該.[9]
·災備機房項目實施出現的一.[3]
·被“管理”強迫的項目危機.[3]
·項目實施應該如何做好管理[3]
·客戶的變更導致關鍵功能受.[57]
版權說明
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敏捷項目管理ACP認證培訓
國際產品經理NPDP認證
項目在實施與交付時遇到的問題
[姓    名]  微微 [單    位]  真實案例,單位保密 [發布時間]  2019/10/14
[所屬行業]  綜合應用 [所屬主題]  項目綜合管理 [項目階段]  項目執行

案例正文

最近做項目總是會遇到很多這樣的問題,客戶在實施過程中,會提出一些不在合同范圍之內的內容。這些內容又與項目本身有著密切的關聯。這時候往往很為難,銷售一般會讓我們滿足客戶的需求,而主管領導又會考慮到人力的成本問題,而拒絕實施。

請各位大佬們發表下自己的見解,該怎么辦呢?

項目管理者聯盟PMP培訓
相關分析30個分析)

張帆
省份:陜西省
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2019-12-10
題目:溝通和建議

分析:與經理和銷售做好溝通,針對項目中客戶提出的合理要求進行采納、評估和實施;

張軍
省份:江蘇省
單位:該信息保密
行業:綜合應用
 
時間:2019-12-09
題目:協作流程

分析:規范化內部協作流程,明確內部分工與配合,項目啟動前把規矩定好

程輝
省份:湖北省
單位:該信息保密
行業:汽車與零部件
 
時間:2019-12-07
題目:警惕范圍蠕動現象

分析:其實這里涉及到項目范圍和談判及風險的內容,項目范圍發生變動,應該合理的提出成本,周期的增加需求,警惕范圍蠕動現象,否則最后交付成果離項目目標差別很大,這個時候應該重新對項目范圍進行評審變更

胡剛
省份:四川省
單位:該信息保密
行業:工程設計安裝
 
時間:2019-12-05
題目:溝通為上

分析:以退為進,加強溝通,慢慢引導,讓對方跟著自己的思路走!

石黎軍
省份:浙江省
單位:該信息保密
行業:生產制造
 
時間:2019-12-05
題目:適度響應

分析:對于甲方不斷增加的需求,首先要鎖定需求,而不是讓新增需求沒有時間或范圍限制。其次,是要對鎖定的新增需求進行評估區分,甲方很敏感的點,只能想辦法響應或者向甲方申請額外的費用。如果只是一般需求,盡量溝通,雙方各自作些讓步。但以上所有,都必須讓公司老板知曉,獲得授權,再與甲方溝通

盛悅
省份:江蘇省
單位:該信息保密
行業:綜合應用
 
時間:2019-12-04
題目:變更及索賠

分析:合同文本中應該有對變更的規定。技術變更可在后續經程序進行費用索賠吧,這樣成本增加的問題可以解決

羅鑫
省份:浙江省
單位:該信息保密
行業:能源煤電油
 
時間:2019-12-02
題目:視情況而定

分析:項目中經常會遇到此類問題,只要根據當時的情況,做出適當調整即可,原則把握好就行!

周立
省份:上海市
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2019-11-29
題目:合理引導,有來有回

分析:項目是人做的,首先是搞定人,交付本就是做容錯的,多磨磨

郭海濤
省份:江蘇省
單位:該信息保密
行業:IT軟件
 
時間:2019-11-26
題目:溝通升級原則

分析:合同之外的要求,首先跟市場部溝通,如果市場經理要求先做而本部門領導以成本為由不做,那么溝通的策略就要升級,由更高一層次領導去談,去溝通,本身不在交付實施的范疇了。

陳樹彬
省份:河北省
單位:該信息保密
行業:房地產
 
時間:2019-11-26
題目:滿足客戶需求

分析:以滿足客戶需求為導向,再慢慢進行商討就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧就這樣吧
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